Selta ha messo a punto una soluzione Contact Center basata su architettura virtuale predisposta per la fruizione anche via Cloud.
Selta si è proposta di rispondere in generale ad un'ampia serie di esigenze aziendali in termini di contatto con i clienti tramite una piattaforma multicanale, multimediale, web centric, inbound, outbound, virtuale, modulare e, non ultimo, amministrabile da remoto.
La virtualizzazione e la predisposizione in ambito cloud di soluzioni per la comunicazione e il contatto aziendale sta procedendo in modo massiccio,SELTA ha applicato i concetti della virtualizzazione alla sua proposta di Contact Center centrata sulla soluzione IPvalue.
